faq分享与老外交易的事情 不指定

2010/07/29,15:07

以前都是跟国内米农、站长进行交易,从未发生过纠纷,合作都很愉快.

最近注册域名和停放域名都是在国外进行的,相应的一些纠纷就产生,不过这些纠纷大都顺利解决.

1、与GODADDY的纠纷:

购买了GODADDY的虚拟主机,同时购买了SSL,可以带一个独立IP.
购买后发现,我不能使用这个独立IP,可能被GFW屏蔽了,因此我申请退款,
很快,GODADDY就退款虚拟主机的钱了,但是SSL钱没有退,因为GODADDY说公司有规定,SSL有设置费,因此不能退款.

我认为这是从GODADDY角度出发的解释.但对于我来说,我花钱购买产品,产品不能使用,就必须无条件退款.因此我写了几封信,阐明这个理念,最后GODADDY的客服经理出面,给我写信,并退了款.

GODADDY是个伟大的公司.

2、与YAHOO的纠纷:

YAHOO的1.99域名很吸引人,但也暗藏陷阱,除了第2年续费30多美圆外,域名默认是保护隐藏的,大概9美圆.终于有一次哥中招了,急着注册域名,没有删除默认的隐藏,多花了9美圆.

心有不甘,在帮助菜单中找了半小时,终于找到了一个提交窗口(现在也忘了什么窗口),提交了说明,大概是没注意到系统默认是隐藏的,请删除隐藏并退款.然后自己删除了域名隐藏.

本来不抱什么希望,但几天后,查看PAYPAL,确实退款了.

YAHOO确实是一家大公司.

3、与123Reg的纠纷:

想注册一个CO.UK域名,通过介绍选择了英国的123 Reg.co.uk (Webfusion LTD)公司,通过PAYPAL购买了一个CO.UK域名,没有注册成功,但钱已被划走.

联系在线客服,说放心吧,肯定退款.但迟迟没有退款,而且把的帐户给冻结了.

几天后,我通过PAYPAL提出争议,但仍没有得到123Reg的答复和退款.

又过了几天,我通过PAYPAL将争议升级为补偿申请.这下123Reg给PAYPAL答复了,很快PAYPAL调查结束:“我们已经结束了对您的事件的调查,并做出了对您有利的决定.我们能够追回 *** GBP,并已将这笔金额存入您的账户.这笔调整资金需要五个工作日才能到账.”

PAYPAL确实是一家大公司.

4、与BODIS的纠纷:

注册了BODIS的帐号,停放了一些域名,第一个月顺利收到款,第二个月的月底发现帐户被冻结.

通过在线提交,联系了客服.客服答复是上游广告商发现我的几个域名有问题,所以冻结了帐号.这几个域名,大都是不久前自己刚从国外平台上拍到的,因此我提供了购买的截图等证据来证明自己.

不久帐号解冻,而且一分钱未扣除.

BODIS目前是最好的停放公司之一,而且处于上升期.

5、与SEDO的纠纷:

验证了SEDO的帐号,也停放了一些域名,前2个月顺利收到款,第三个月的月初,收到邮件,停放功能被屏蔽,停放收入被没收.

联系SEDO客服,申请重新审核.SEDO经过反复核查,确认我没有任何作弊,但拒绝恢复停放功能,拒绝发放停放收入,理由是他们没有收到上游广告商的钱.

目前仍在继续沟通中,根据我对SEDO的认识,初步分析解决这个问题大概需要10年以上的时间.

总体来说,因为国外法律对消费者保护很好,国外公司大都比较讲理,因此只要有礼貌的讲理,大多数问题都能得到解决.碰到不讲理的,目前只遇到SEDO这么一例,我也不知道怎么办?请大家给点建议和意见.

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